第七章  国际企业的人力资源管理

一、人力资本理论

二、国际企业中的人员配备

三、国际企业的人员培训与发展

四、国际经营人员的考评与工资待遇

五、国际企业劳动力的管理

一、人力资本理论

（一）、传统的人力资本理论
　　代表人物：西奥多·舒尔茨。理论要点：
　　1、人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。
　　2、在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。
　　人力资本投资与国民收入成正比，比物质资源增长速度快。受教育程度高低，对一个国家人均GNP多少有直接的联系。
　　3、人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。
　　教育是提高人力资本最基本的主要手段，所以也可以把人力投资视为教育投资问题。生产力三要素之一的人力资源显然还可以进一步分解为具有不同技术知识程度的人力资源。高技术知识程度的人力带来的产出明显高于技术程度低的人力。
　　4、教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。
　　（二）、现代人力资本理论
　　现代人力资本理论在传统人力资本理论的基础上又增加了三个方面的内容，即：
　　1、道德素质
　　道德素质的提高对国民经济发展的意义在于它能有效地节约市场主体的交易费用和企业内部组织费用。国民的道德水平越低，交易费用越高。员工对企业的不道德行为表现为两方面，一是员工的忠诚度不够，二是员工的奉献度不够。
　　个体的道德素质分为两部分：组织道德和社会道德。
　　如果制度是有效的，败德行为的个人成本会超过个人收益，人们将选择讲道德；反之，人们将不讲道德。
　　2、信誉
　　信誉是社会或他人对组织或个人内在能力、道德水平及其他各方面综合素质的总体印象。良好的信誉可以降低拥有者和全社会的交易费用。
　　3、社会关系
　　社会关系是人们在社会交往的过程中形成的一种人与人之间的联系。
　　社会关系增强了行为主体获取信息的能力。
　　社会关系可以使行为主体扩大对利益相关者决策的影响力。
　　人们为了维护一定的社会关系愿意做出一定的物质上或道义上的牺牲。
　　人际关系为组织和个人的交易活动提供了一种信用机制。
　　人际关系成为社会资源交换的一个网络。

二、国际企业中的人员配备

（一）、国际企业人员的来源

   1、从母公司派驻外人员；2、从东道国招聘人员；3、从第三国选择人员

（二）、如何选派海外经理人员（选派海外经理人员的条件）
　　1．业务能力与管理技术水平
　　在国外，由于时间、空间、人员的限制，以及交流上的障碍，求助于他人是困难的。为此，经理人员必须要有过硬的业务能力和管理水平
　　2．对文化差异的敏感性和适应性
　　海外经理不仅应该对异国文化的差异有清醒的认识，而且还必须有足够的调节能力，适应这种差异，即能在短时间内适应东道国的生活方式和行为准则。
　　3．语言及人际交往的能力
　　除了必须精通当地语言外，还必须熟悉当地的生活习惯、社交礼仪，深入了解当地的道德准则和价值观念，并且没有民族倾向，不以本民族的行为标准去判断和衡量其他民族的行为。
　　4．责任心和使命感
　　5．经理人员及家属移居国外的愿望和动机
     海外经理在国外工作的成败，还在很大程度上取决于他们及其家属移居国外的愿望和动机。只有被“海外工作”本身所吸引，并把在国外任职作为实现自身价值、提高自身能力的人，才是国际企业选拔海外经理的对象。

　　6．个人因素

     到国外任职的经理人员要保证他们在海外工作取得成功，还必须考虑以下几个因素：健康状况、家庭婚姻状况、年龄、性别及个人性格等。

三、国际企业的人员培训与发展

国际企业对招聘的人员要进行上岗前培训，尤其应对他们介绍他们所去国家的文化、风土人情以及出国工作的注意事项，让他们从思想上做好充分准备，使他们对异国的不同文化前景、工作环境、职业生涯、发展机会、生活上可能遇到的不便之处以及两国在其他方面的基本差异等有一个深刻的了解。

     一般上岗前的培训分三个阶段：预备教育、启程教育、抵达后教育。

四、国际经营人员的考评与工资待遇

（一）、国际经营人员的奖惩

      1、奖惩要采取不同方式

      2、对经营人员的奖惩要制度化、规范化

      3、奖惩要以考核为依据

      4、奖惩要公平合理

      5、奖惩要适时适度、注意分寸、掌握火候、恰到好处

（二）、国际经营人员的工资待遇

      有效的工资待遇政策应该具有以下几种特点：

      1、能使海外国际分公司的工作对人们有吸引力，并能留住合格的人才

      2、使跨国企业人员能十分便利地在母公司与子公司之间或者子公司与子公司之间进行调动。

      3、使各子公司工资制度之间有一个稳定的关系

      4、要使本国际企业的工资制度与其主要竞争者的工资制度相比 有较强的竞争力

五、国际企业劳动力的管理

国际企业劳动力的管理，主要是指对工人的管理。国际企业劳动力的管理，通常包括以下内容：

    （一）劳动力资源选择

    包括工作分析、确定对任职者的要求、对劳动力的选择。

    （二）劳动力的培训

    一种是在职训练；另一种是通过与学校或其他培训机构合作进行训练。

    （三）劳动力的报酬

    （四）工人参与管理
　　工人参与管理的形式很多，主要有：
　　1．工人进入决策层
　　2．通过立法让工人与企业管理人员共同决策
　　3．给工人少数参与权
　　4．建立工作审议会
　　5．实行工作丰富化，给工人以更大的自主权和责任感。工作丰富化的主要方式有：弹性工作制、以团体装配代替装配线、工作轮换、成立质量小组。